|
|
Описание
IP-АТС обладает всеми функциональными возможностями традиционной офисной АТС и предлагает дополнительные сервисы, свойственные современным IP-АТС и повышающие общую эффективность работы каждого сотрудника и компании в целом.
В минимальной конфигурации IP-АТС обеспечивает полноценную работу офиса с числом сотрудников до 32 и возможность дальнейшего расширения до 64 пользователей.
имеет 2 слота для установки разнообразных транковых модулей с интерфейсами FXO, ISDN или E1, обеспечивающих полную совместимость со станционным оборудованием и подключение к городской телефонной сети. В качестве абонентских устройств можно использовать как аппаратные и программные IP-телефоны с поддержкой протокола SIP, так и обычные аналоговые телефоны, которые подключают к портам FXS модулей M6FS4 или VoIP-шлюзам корпоративной или, в случае удаленных сотрудников, домашней сети. Удаленные сотрудники сохраняют доступ ко всем функциям IP-АТС и являются ее равноправными абонентами, даже находясь за многие сотни километров от офиса.
Основные возможности
Автоматическая обработка вызовов. самостоятельно маршрутизирует телефонные вызовы на основе сконфигурированных правил, обеспечивая прохождение вызовов между IP-телефонной, городской и корпоративной телефонными сетями. распределяет существующие городские телефонные линии между пользователями, поэтому можно не арендовать у телефонной компании отдельную линию для каждого сотрудника.
Мобильность. Помимо транковых модулей, поддерживает функцию «SIP trunk» для подключения к оператору IP-телефонии. Подключив IP-АТС к Интернету и арендовав у оператора необходимое количество телефонных номеров, компания обеспечит мобильность себе и своим сотрудникам. Для развертывания телефонной сети при переезде в новый офис потребуется только Интернет: все телефонные номера останутся прежними, и компания не потеряет связь с клиентами и партнерами по бизнесу. В случае присвоения SIP-транкам номерной емкости других городов обеспечит эффект присутствия компании в этих регионах.
Единая корпоративная сеть телефонии. IP-АТС объединяет телефонные сети удаленных офисов через Интернет, делая корпоративные вызовы практически бесплатными. Местные звонки можно делать через городскую телефонную сеть, а связь между офисами осуществлять по IP-сети для экономии на междугородных вызовах, оперативности и защиты конфиденциальной информации (используя передачу голоса по VPN-туннелям). Клиенты и партнеры по бизнесу могут бесплатно звонить вам через Интернет, используя программные или аппаратные IP-телефоны.
Система интерактивных голосовых меню (IVR, Interactive Voice Response) реализует до 10 иерархических уровней. Можно создать до 3 профилей автоответчика (например, с сообщениями на русском, английском и немецком языках).
Автоматическое распределение вызовов (ACD, Automated Call Distribution) осуществляется на основе стратегий (набора правил) и позволяет равномерно распределять нагрузку по операторам, использующих IP- или аналоговые телефоны. Входящие звонки выстраиваются в очередь, а затем распределяются по свободным операторам. Администратор может выбирать разные алгоритмы распределения вызовов, что позволяет сделать работу Call-центра наиболее эффективной.
Основные преимущества
- Масштабируемое модульное решение, которое легко интегрируется в уже существующую структуру компании. Начав с минимальной конфигурации, можно управлять своими инвестициями в развитие телефонии по мере роста бизнеса и интенсивности телефонных разговоров.
- Гибкий набор модулей для абонентских линий и подключения к городской телефонной сети. идеально подходит как для развертывания IP-телефонной сети, так и для совместного использования с существующей традиционной офисной АТС.
- Передовая технология IP PBX DSP защищает систему от перегрузок и обеспечивает высокое качество голоса без эха и искажений. Модули цифровой обработки сигналов (DSP) осуществляют аппаратное сжатие, эхоподавление и другие функции обработки голосовой информации, и устанавливаются по мере роста интенсивности переговоров и нагрузки на сеть.
- Простая установка и удобный веб-интерфейс управления. Доступ к персональным настройкам позволяет абонентам IP-АТС легко настраивать правила перенаправления вызовов, работу голосовой почты и ночного режима.
- Полный спектр оборудования от одного производителя для воплощения технологии унифицированных коммуникаций в жизнь, от решений для построения распределенных корпоративных сетей до IP-АТС с различными моделями IP-телефонов и VoIP-шлюзов.
Рекомендации по применению
- Телефонизация офисов с числом сотрудников от 20 до 64 человек. Развертывание корпоративной телефонной связи с нуля или совместное использование с традиционной офисной АТС;
- Расширение номерной емкости корпоративных заказчиков;
- Объединение телефонных сетей удаленных офисов;
- Развертывание call-центров, которые могут работать в круглосуточном режиме;
- Построение корпоративной сети IP-телефонии с единым номерным планом, защитой конфиденциальной информации и минимизацией расходов компании на оплату междугородных и международных телефонных вызовов и аренду телефонных линий;
- Модернизация телефонной сети компании и повышение эффективности работы сотрудников.
Характеристики
Аппаратная база
- Настольное исполнение или установка в телекоммуникационную стойку 19''
- Два порта Fast Ethernet (10/100 Мбит/с, автоматическое определение типа кабеля) для подключения к Интернету и корпоративной сети
- Два слота для установки голосовых модулей внешних и внутренних линий:
|
Модуль |
Описание |
|
M6T1E1 |
1 порт T1/E1 PRI |
|
M6FO2FS2 |
2 порта FXO и 2 порта FXS с возможностью резервирования через городскую телефонную сеть (функция Lifeline) |
|
M6BRI4 |
4 порта (8 линий) ISDN BRI/ST в режиме NT (для подключения телефонов) или TE (для подключения к телефонным линиям) |
|
M6FO4 |
4 порта FXO для подключения внешних аналоговых телефонных линий |
|
M6FS4 |
4 порта FXS для подключения телефонных или факсимильных аппаратов |
- Один слот для установки дополнительного модуля DSP:
|
Модуль |
Описание |
|
M6D16 |
16-канальный модуль |
|
M6D32 |
32-канальный модуль |
|
M6D64 |
64-канальный модуль |
- Встроенная Flash-память объемом 256 Мб
- Светодиодные индикаторы: SYSTEM, ALARM, POWER, WAN, LAN
- Кнопка «Reset» для возврата к заводским настройкам.
Поддержка протокола SIP
- SIP Proxy, SIP Registrar и SIP Redirect Server (RFC 3261)
- SIP Outbound Proxy Server
- SDP (RFC 2327)
- RTP (RFC 1889)
- RTCP (RFC 1890)
- Прямое подключение к оператору IP-телефонии по протоколу SIP (максимальное число подключений определяется количеством свободных каналов DSP)
Голосовые сервисы
- Цифровой определитель номера Caller ID
- Ожидание вызова (Call Waiting)
- Удержание и восстановление вызова (Call Hold и Retrieve)
- Парковка и восстановление вызова (Call Park и Retrieve)
- Перехват звонка (Call Pickup):
- Переадресация вызова (Call Forward): безусловная, занято, нет ответа
- Услуга «Не беспокоить» (Do Not Disturb – DND)
- Перенаправление вызова (Call Transfer)
- Автоматический обратный вызов по сигналу «занято»
- Различное звучание сигнала вызова (Distinctive Ringing)
- 12 типов мелодий для 3 направлений входящих вызовов (внутренний, городской, SIP)
- Интерком (Intercom)
- Индикация наличия голосового сообщения (Message Waiting Indicator – MWI)
- База с детализированной информацией о сеансах связи (Call Detail Record – CDR)
- Телефонная книга
- Автоматическая синхронизация с LDAP-сервером
- Управляемая локально телефонная книга
- Межсетевое групповое оповещение (Group Paging)
- Музыка на удержании вызова (Music-On-Hold)
- Личный веб-кабинет пользователя для управления собственным эккаунтом
- Веб-телефон поверх HTTP
- Встроенный Call-центр
- Система мгновенных сообщений (Instant Messaging)
- Контроль присутствия (Presence)
Обработка исходящих вызовов
- Срочный телефонный вызов (Emergency Call)
- Маршрутизация телефонного вызова по наименьшей стоимости (Least Cost Route – LCR)
- Контроль исходящих вызовов на уровне групп пользователей
- Защита исходящих вызовов паролем (Call Access Code)
- Фильтрация исходящих вызовов (Call Screening)
Обработка входящих вызовов
- Автоматическое распределение вызовов (ACD, Automated Call Distribution)
- Алгоритмы распределения вызовов среди операторов группы (Hunt Group):
- Ring All – вызов направляется одновременно всем операторам в группе, пока кто-нибудь на него не ответит
- Round robin – выбор свободного оператора осуществляется по круговой системе, начиная с первого по списку оператора в группе
- Round Robin with Memory – выбор свободного оператора осуществляется по круговой системе, начиная с оператора, который следует за последним отвечавшим на вызов
- Least Recent – направляет входящий вызов оператору, который по времени дольше всех оставался свободным
- Fewest Calls – выбор наиболее свободного оператора осуществляется по наименьшему числу принятых вызовов в данной группе
- Random – оператор выбирается произвольным образом
- Прямой входящий набор (DID – Direct Inward Dialing)
- «Черный список» нежелательных телефонных номеров
- Ночной режим
- Автоматический секретарь (Auto-attendant)
- Переадресация вызова (Call Forwarding)
- Hunt Group
Голосовая почта и автоматический секретарь
- Персональная система интерактивного речевого ответа (Interactive Voice Response – IVR)
- Три профиля автоответчика для ответа на входящие вызовы
- Каждый профиль поддерживает до 10 иерархических уровней
- Дружественный веб-интерфейс настройки и управления
- WAV-формат голосовых файлов
- Голосовая почта с передачей сообщения по электронной почте
- Автоматический обратный вызов с поддержкой голосовой почты
- Индикация наличия голосового сообщения (Message Waiting Indicator – MWI), RFC 3842
Протоколы сжатия голоса (кодеки) / DSP
- Голосовые кодеки, поддерживаемые DSP
- G.711 A-Law и m-Law
- G.729a/b
- G.726 (16/24/32/40 Кбит/с)
- G.723.1 (6.3 Кбит/с, 5.3 Кбит/с)
- Прочие голосовые кодеки
- Видео кодеки (сквозная передача)
- H.261
- H.263
- H.264
- MPEG-4 SP/ASP
- Подавление эха G.168 (8 мс)
- G.711 PCM Fax/Modem Detection and Pass-through
- Подавление пауз в разговоре (VAD)
- Генерация комфортного шума (CNG)
- Динамический буфер для устранения вариаций задержек IP-пакетов (Dynamic Jitter Buffer)
- Определение и генерация тонов DTMF
- In-Band
- RFC 2833
- SIP Info
- Автоматическая регулировка усиления сигнала (AGC)
Качество обслуживания (QoS)
Управление
- Интуитивно понятный веб-интерфейс управления IP-АТС с персональными настройками
- Системный журнал
- Auto-Provisioning
- Online-активация карт подключения дополнительных услуг (ZyXEL iCard) на сервере myZyXEL.com
- Уведомления по электронной почте:
- Предупреждение о переполнении базы CDR (Call Detail Record)
- Предупреждение о переполнении системного журнала
- Уведомление о ротации архивных файлов
Надежность
- Голосовой модуль FXO Lifeline (M6FO2FS2) для резервирования IP-телефонии через городскую телефонную сеть
- Среднее время наработки на отказ (MTBF, часы):
- Расчетный метод: Telcordia Technologies Special Report SR-332, ISSUE 1
- IP-АТС 186891, модуль M6BRI4 - 317170, модуль M6D16/32/64 - 1017864, модуль M6FO2FS2 - 604716, модуль M6FO4 - 754279, модуль M6FS4 - 627711, модуль M6T1E1 - 993285
- Гарантийное обслуживание 3 года. При регистрации оборудования на нашем веб-сервере гарантийный срок увеличивается на 1 год.
Ёмкость системы
- Число учетных записей SIP
- В базовой комплектации: 32
- Максимальное значение: 64
- Число каналов цифрового сигнального процессора (DSP)
- Встроенный модуль: 32 канала
- Максимальное значение при установке дополнительного модуля: 96 каналов
- Максимальное число одновременных телефонных разговоров: 32
- Максимальное число участников конференц-связи: 64 на одну конференцию (зависит от числа свободных каналов DSP)
- Ёмкость памяти голосовой почты: 90 минут
Другие характеристики
- Физические размеры: 345 (Ширина) x 205 (Глубина) x 43 (Высота) мм
- Электропитание: внутренний блок питания от сети переменного тока 100-240В, 50/60Гц
- Максимальная потребляемая мощность: 40 Вт
- Диапазон рабочих температур: от 0 до 40 °C
- Относительная влажность: от 20 до 95 %
- Масса: 2,9 кг (без дополнительных модулей).
Комплектация
- IP-АТС
- Лицензия на 32 пользователя
- Лицензия на 8 программных IP-телефонов ZyXEL V100
- Встроенный 32-канальный DSP-модуль
- Свободный слот для установки DSP-модуля
- Заглушки на слотах для транковых модулей
- Ethernet-кабель длиной 180 мм
- Консольный кабель 9 контактов "папа" на 9 контактов "мама", 180 мм
- Кабель питания
- Документация
- Монтажные скобы для установки в телекоммуникационную стойку 19''
- Четыре приклеивающиеся резиновые ножки
- Гарантийный талон
|
|
|
